6月20日，開(kāi)封的9家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、20家門(mén)店在河南貝殼找房總部，與完成了德佑的加盟簽約，它們將成為開(kāi)封市首批加盟德佑、入駐貝殼的店?yáng)|。

河南省萬(wàn)家不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司就是其中的一家。對(duì)于簽約，萬(wàn)家不動(dòng)產(chǎn)總經(jīng)理萬(wàn)相輝表示：“貝殼找房能帶來(lái)鏈家、德佑總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我公司的業(yè)績(jī)和成長(zhǎng)帶來(lái)非常大的好處，我特別相信貝殼找房這個(gè)平臺(tái)。”

貝殼賦能，助中小經(jīng)紀(jì)打破發(fā)展瓶頸

2008年，萬(wàn)相輝第一次接觸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。在外人眼里，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一個(gè)又苦又累的行業(yè)，有時(shí)辛辛苦苦帶看，到頭來(lái)卻被“搶客跳單”。不過(guò)，萬(wàn)相輝的初次從業(yè)經(jīng)歷還算是平坦，因?yàn)橛杏H戚的照顧，他很快成為一家門(mén)店的店長(zhǎng)。年少氣盛，萬(wàn)相輝也曾不滿(mǎn)足于此而另尋他路，但兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后，最終還是認(rèn)為“這個(gè)行業(yè)最適合自己”。2016年，萬(wàn)相輝重回房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，開(kāi)起了自己的第一家門(mén)店，之后又陸續(xù)開(kāi)了幾家店。目前，他一共管理著5家門(mén)店，四十余位員工。

幾年來(lái)，通過(guò)努力打拼，萬(wàn)相輝在開(kāi)封中介市場(chǎng)贏得了一片立足之地。如果沒(méi)有意外，他大概率會(huì)按照既定模式走下去。但貝殼找房的出現(xiàn)，改變了萬(wàn)相輝的軌跡。

近些年，面對(duì)一些房產(chǎn)信息平臺(tái)連年上漲的端口費(fèi)，萬(wàn)相輝的店經(jīng)營(yíng)壓力不斷增大。“我們也抵制過(guò)，但失敗了，比較失望。”萬(wàn)相輝回憶道，這間接促使他轉(zhuǎn)向貝殼。

除了外在因素，萬(wàn)相輝也有“把生意做大”的強(qiáng)烈愿望。“我一直想把公司規(guī)模擴(kuò)大，但我們畢竟是草根出身，在管理制度、人員培訓(xùn)、薪資制度等方面無(wú)法與正規(guī)軍相比，這導(dǎo)致公司一直無(wú)法快速?gòu)?fù)制擴(kuò)大。同時(shí)，作為老板，凡事都得親力親為，我也感覺(jué)很累。”

萬(wàn)相輝所缺乏的，正是貝殼找房能為他提供的。據(jù)開(kāi)封貝殼總經(jīng)理李劍介紹，為助力商家服務(wù)品質(zhì)升級(jí)，貝殼能從培訓(xùn)機(jī)制、企業(yè)管理、人員招募、線(xiàn)上化操作、資源共享以及客戶(hù)服務(wù)流程等方面給予支持。同時(shí)，貝殼找房的商圈經(jīng)理還會(huì)對(duì)萬(wàn)相輝進(jìn)行扶持，安排專(zhuān)人到店落實(shí)支持舉措。

正是看到了貝殼對(duì)商家的全力支持，在貝殼進(jìn)入開(kāi)封市的第一時(shí)間，萬(wàn)相輝就與貝殼取得了聯(lián)系，10天之后，雙方完成了簽約。

打消顧慮，陽(yáng)光操作走得更遠(yuǎn)

談判中，雖然雙方誠(chéng)意十足，但萬(wàn)相輝仍有“小顧慮”。

他告訴記者：“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)很不規(guī)范，之前我們有一些‘后端費(fèi)用’，但在貝殼找房是陽(yáng)光操作，這些都不能有。”

通過(guò)與貝殼的接觸，萬(wàn)相輝最終打消了“顧慮”。他認(rèn)可，中介就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，需要用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、規(guī)范化的服務(wù)來(lái)提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而獲取相應(yīng)的傭金。“正規(guī)、透明的交易，我們經(jīng)紀(jì)人才能名正言順的、有尊嚴(yán)的收取到中介費(fèi)。”

為了通過(guò)給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓經(jīng)紀(jì)人“有尊嚴(yán)”的獲得報(bào)酬，從2008年起，鏈家就開(kāi)始著手打造“樓盤(pán)字典”，如今，通過(guò)貝殼找房將其開(kāi)放給全行業(yè)，被業(yè)界視為“基礎(chǔ)設(shè)施”。

據(jù)了解，“樓盤(pán)字典”目前記錄在庫(kù)的真實(shí)房屋數(shù)已經(jīng)突破一億，覆蓋中國(guó)121座城市的24萬(wàn)個(gè)小區(qū)，覆蓋50%以上的中國(guó)城市人口。由于其覆蓋面廣、顆粒度細(xì)，能有效解決“信息不透明”、“房源不真實(shí)”等問(wèn)題。

調(diào)整是艱難的。2011年，鏈家在全行業(yè)率先提出“真房源”之后，其經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)短期內(nèi)曾受到一定影響。不過(guò)，更多精準(zhǔn)客戶(hù)很快又回來(lái)了，門(mén)店交易額穩(wěn)步回升，口碑迅速建立。

鏈家曾經(jīng)的“經(jīng)歷”讓萬(wàn)相輝并不擔(dān)心客戶(hù)流失。“我相信有貝殼找房這個(gè)品牌的支持，我們的服務(wù)上去了，客戶(hù)最終還是會(huì)選有品質(zhì)的、真的東西。”

而且，貝殼找房ACN合作網(wǎng)絡(luò)，能有效解決房、客和人（經(jīng)紀(jì)人）間的聯(lián)動(dòng)難題。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這將大大提升經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)與成交效率，促進(jìn)成交量提升，萬(wàn)相輝對(duì)此也十分期待。

此外，除了二手房業(yè)務(wù)，貝殼找房還打造了涵蓋新房、租賃、旅居、海外、家裝等服務(wù)的全業(yè)務(wù)鏈，這將為入駐商家提供更多的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。用萬(wàn)相輝自己的話(huà)說(shuō)，“這是自己距離成功最近的一次”，他覺(jué)得，入駐貝殼是“站在巨人的肩膀上”，這讓他看到了公司做大規(guī)模的希望。