2018年5月11日，陸女士委托代理人拿著一面寫(xiě)著“風(fēng)險(xiǎn)無(wú)情，幸福有愛(ài)，快速理賠，一諾千金 ”的錦旗來(lái)到幸福人壽六安中支，代理人告知前臺(tái)工作人員羅女士是幸福人壽的客戶，今天來(lái)是特地為了給幸福人壽和理賠人員送錦旗表示感謝的。

2016年10月份，羅女士在幸福人壽六安中支為自己投保了一份幸福人生終身重大疾病保險(xiǎn)，保額為31萬(wàn)。

2018年4月12日羅女士因身體不適，前往醫(yī)院?jiǎn)栐\，診斷為“甲狀腺惡性腫瘤”，醫(yī)生建議她立即手術(shù)治療， 隨后羅女士在安徽省立醫(yī)院西區(qū)（安徽腫瘤醫(yī)院）住院治療，一下子花掉了治療費(fèi)用一萬(wàn)二千多元。出院后，羅女士想起了在幸福人壽投保了醫(yī)療保險(xiǎn)，急忙前往幸福人壽六安中支辦理理賠手續(xù)，申請(qǐng)重疾賠付。

在審核了投保人提供的相關(guān)申請(qǐng)材料后，理賠人員第一時(shí)間核實(shí)了案情，并啟動(dòng)快速理賠機(jī)制，僅僅5天，就向被保險(xiǎn)人羅女士支付理賠金31萬(wàn)。收到賠款后，羅女士和家人感動(dòng)至極，連連夸幸福的保險(xiǎn)好，以前一直覺(jué)得有醫(yī)保，商業(yè)保險(xiǎn)沒(méi)啥用，但是這次的理賠讓羅女士對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，這31萬(wàn)元的賠款解決了重疾治療的費(fèi)用問(wèn)題，簡(jiǎn)直是一筆救命錢(qián)。這沉甸甸的31萬(wàn)給了她足夠的勇氣和力量戰(zhàn)勝病魔，同時(shí)也表示在今后的日子里會(huì)在新朋好友中大力的宣傳保險(xiǎn)對(duì)于家庭、生活帶來(lái)的幫助和保障，鼓勵(lì)更多的人認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、參與保險(xiǎn)。

六安中支負(fù)責(zé)人在理賠現(xiàn)場(chǎng)也表示，感謝羅女士一家對(duì)幸福人壽的信任，更委托代理人向客戶送去了關(guān)心和問(wèn)候。

幸福人壽將繼續(xù)秉承“胸懷理想、鑄造品牌、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，以客戶至上為服務(wù)原則，為廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到、熱忱的服務(wù)和保障。