連丹丹與老人們聊天

　　

　　養(yǎng)老福利事業(yè)被人們稱為“夕陽紅”事業(yè)。在這個為老人們服務，讓他們安渡幸福晚年的光榮而又辛勞的事業(yè)中，有一位為社會各界老人、為養(yǎng)老福利事業(yè)奉獻愛心的優(yōu)秀工作人員——她就是全國“孝親敬老之星”、省“孝親敬老之星”、市第十五屆“勞動模范”“感動江漢”人物、江漢區(qū)社會福利院副院長連丹丹同志。

　　

　　1998年，連丹丹來到江漢區(qū)社會福利院，“剛開始工作那會兒，經(jīng)?？薇亲?。”連丹丹回憶說，她是獨生女，在家很少干家務。當了服務員后，院里掃地、倒開水等雜物都由她一手包辦。老人房間地面油漬多，她常常是跪在地板上用清潔球一點點擦去油漬，每次做完7個房間14個老人的衛(wèi)生，她都累得夠嗆。

　　

　　不久后，她開始照顧一些年老體弱，或癱瘓在床生活不能自理，或性情古怪需要人理解、撫慰的老人。連丹丹有些手足無措，不知從何下手，但她一心想克服。于是，她虛心向有經(jīng)驗的前輩請教，與老人打交道的方法和技巧，沉下心學習服務內(nèi)容和流程，以誠摯之心對待老人。沒過多久，她就適應了工作，還獲得了老人的好評和信任。

　　

　　“三無”老人周太婆，剛住進福利院時，總認為護理員輕視她，總愛挑毛病，加上記性也不大好，有些服務工作明明為她做了，一眨眼的功夫，她就不認賬。無論老人怎么錯怪人，連丹丹都不計較。周老太說地沒掃，她重新掃一遍，周老太說水沒喝，她再給倒一杯，總是面帶笑容賠不是。漸漸地，周老太感受到連丹丹的用心，不僅夸她做事認真脾氣好，還把自己的零用錢交給連丹丹保管，想吃什么就讓連丹丹跑路幫她買，看到連丹丹一筆一筆為她記好賬，周老太完全信任連丹丹，口口聲聲地叫“好姑娘”，把連丹丹看成是值得信賴的親人。

　　

　　2003年，連丹丹升任公寓部介助區(qū)主任，2012年升任福利院院長助理，2015年成為江漢區(qū)社會福利院副院長。走上管理崗位的連丹丹在抓好護理員日常工作管理的同時，還身體力行帶頭工作，勇挑重擔。有時在節(jié)假日和夜晚，院里一旦遇到一些突發(fā)事件，如老人之間發(fā)生矛盾、跌倒、發(fā)病等，只要被她知道了，她一定毫不猶豫地趕到院里及時處理，從不計較個人休息時間。春節(jié)為了安排護理員回家團圓過年，或遇到護理員因病或家里有急事請假，她就帶頭頂班，經(jīng)常白天帶房，晚上又接著值通宵班，有時一連幾天幾夜都不能休息，從無怨言。

　　

　　長期在一線與老人接觸，她叫得出福利院700多位老人的名字，對每位老人的性格愛好，大病小疼，家庭情況，全都如數(shù)家珍。首屆“感動江漢十大人物”評選中，700名老人聯(lián)名推薦她，還稱她為“好閨女”。

　　

　　連丹丹告訴記者：“既然來到福利院，就要把照顧老人的事情做到最好，即使困難重重，也要堅持用最大的努力去貼心、細致地照顧。很多老人們剛離開親人身邊來到新環(huán)境難免會有些寂寞和無助，發(fā)脾氣也是一種發(fā)泄，經(jīng)常陪他們聊天、聽他們說話，讓他們能感受到福利院的關愛。老年人是最需要關愛的群體，我愿意用自己的熱情讓老人們感受到溫暖。”

　　

　　記者關馨 通訊員吳珮