長江日?qǐng)?bào)融媒體3月14日訊（記者黃麗娟 通訊員武質(zhì)監(jiān)） 只需交5000元團(tuán)費(fèi)，就能前往英國12日游？在武漢市文化和旅游局旅游質(zhì)監(jiān)所今日發(fā)布的2018年度為消費(fèi)者維權(quán)的7大案例中，“5000元就能英國游”就是個(gè)騙局。

2018年7月下旬以來，大量市民游客反映交錢報(bào)團(tuán)參加英國12天游不能成行的問題。武漢旅游質(zhì)監(jiān)所調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)手人張某沒有導(dǎo)游證，也不屬于旅游行業(yè)的聘用人員。她假冒旅行社名義，以“5000元就能游英國12天”為誘餌，采取制作虛假旅游合同、私刻公章等方式騙取游客團(tuán)款、保簽費(fèi)、保證金、換匯等費(fèi)用，受騙人數(shù)達(dá)數(shù)百人，詐騙金額高達(dá)六百余萬元。張某涉嫌合同詐騙，數(shù)額巨大，武漢市武昌區(qū)公安分局依法對(duì)張某以涉嫌詐騙罪刑事拘留。武漢旅游質(zhì)監(jiān)所將案件證據(jù)移交公安部門處理。

正值“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布2018年度為消費(fèi)者維權(quán)、對(duì)當(dāng)事旅行社和個(gè)人進(jìn)行處罰和追責(zé)的7大案例，并借此發(fā)布旅游消費(fèi)權(quán)益保護(hù)警示。7大典型案例集中反映了當(dāng)前旅游消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，也反映了旅行社違規(guī)經(jīng)營，給游客帶來的不良后果。

2018年4月，深圳某汽車公司武漢分公司以免費(fèi)赴港澳旅游為名，組織了460多名武漢人赴港澳。游客在當(dāng)?shù)乇粡?qiáng)迫消費(fèi)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)聯(lián)系人蔡某并非旅游行業(yè)從業(yè)人員，其活動(dòng)是冒用某旅行社的名義組織安排的。武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所對(duì)蔡某處責(zé)令改正，并處三萬元罰款的行政處罰。

武漢市文化和旅游局法律顧問、湖北大晟律師事務(wù)所張偉律師表示，在蔡某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案、張某涉嫌詐騙案中，受害人眾多。其實(shí)不法行為人組織的這些旅游活動(dòng)從頭至尾漏洞百出，受害人卻基于對(duì)熟人的信任而忽視，一直要等到遭受經(jīng)濟(jì)損失才維權(quán)，是對(duì)低價(jià)游、免費(fèi)游陷阱認(rèn)識(shí)不足，請(qǐng)廣大游客一定不要相信“天上掉餡餅”的好事情。

在公布的七大案例中，武漢馬途噠噠國際旅行社收了游客預(yù)付款后失聯(lián)、武漢夕陽紅旅行社收了老年游客的預(yù)交會(huì)員費(fèi)后失聯(lián)。武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所建議游客保存好合同發(fā)票等物證，及時(shí)報(bào)案向人民法院提出訴訟、依法維權(quán)。

律師張偉提醒，廣大游客向旅行社支付費(fèi)用時(shí)一定要謹(jǐn)慎，不要迷信會(huì)員卡、預(yù)付卡能帶來優(yōu)惠，要有證據(jù)意識(shí)，要選擇穩(wěn)妥的支付方式并保留證據(jù)，交錢之前對(duì)旅行社要做必要的資信調(diào)查，簽訂合同要規(guī)范。