長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體2月11日訊（記者趙歆）今年春節(jié)假期里，除了超市、百貨、公園、公共交通等“不打烊”為市民提供便利外，還有不少行業(yè)也加入了“不打烊”行列，為生活提供便利。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者探訪發(fā)現(xiàn)，部分行業(yè)需在假期內(nèi)支付“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”。對(duì)此你怎么看？
　　現(xiàn)象：過(guò)年“宅家”也能“有滋有味”
　　“以前過(guò)年放假要是自己不動(dòng)手，那真的是什么都沒(méi)有得吃。”春節(jié)假期剛過(guò)，市民胡女士告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，沒(méi)想到今年假期，并沒(méi)有想象中的那么多難題。
　　胡女士說(shuō)，買零食飲料打開手機(jī)有生鮮配送，中午吃飯不想下廚可以搜索附近正常營(yíng)業(yè)餐館，選擇送餐小哥送達(dá)，雖然配送時(shí)間與費(fèi)用較平時(shí)會(huì)有所增加，但不用親自跑一趟節(jié)約了不少時(shí)間與精力。“大年三十點(diǎn)了火鍋，初一點(diǎn)了西餐，初三燒烤……”她笑稱過(guò)年“宅”得很安逸。
　　“今年過(guò)年，車可以叫，就是要加點(diǎn)錢。”除了在家里安逸的胡女士，春節(jié)期間市民鄭先生從深圳回漢，選擇地鐵加網(wǎng)約車方式回家，打開APP被告知需要加收9元的服務(wù)費(fèi)，在下單后成功搭車到家，感言比多年前一次小長(zhǎng)假多人“搶”一車的經(jīng)歷好上許多。
　　調(diào)查：部分行業(yè)需收取“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”
　　“今年不打烊范圍在持續(xù)擴(kuò)大。”過(guò)年期間，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者從市餐飲業(yè)協(xié)會(huì)了解到，今年武漢餐飲企業(yè)大多數(shù)“不打烊”“今年已經(jīng)是第16年春節(jié)照常營(yíng)業(yè)了。”小藍(lán)鯨、湖錦、艷陽(yáng)天、四季美、五芳齋等都正常營(yíng)業(yè)為市民提供美食大餐。
　　盒馬鮮生、蘇寧易購(gòu)過(guò)年期間也持續(xù)提供生鮮便利配送服務(wù)。其中盒馬鮮生在2月3日至11日期間每單需收取5元的物流小哥服務(wù)費(fèi)，蘇寧小店則為滿48元免配送費(fèi)。
　　“小型犬平時(shí)收費(fèi)是30元，這些天需要加收15元。”除了擁有線上平臺(tái)服務(wù)行業(yè)外，以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主的洗車、寵物美容也有不同的“服務(wù)費(fèi)”產(chǎn)生。在武昌百瑞景小區(qū)附近的寵物美容店主告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，過(guò)年前后是寵物美容高峰，在此期間非會(huì)員與會(huì)員會(huì)在對(duì)應(yīng)的收費(fèi)基礎(chǔ)上加收15元至40元不等的服務(wù)費(fèi)。
　　消費(fèi)者：省下這一筆也有竅門
　　對(duì)于春節(jié)“不打烊”但需收取一定服務(wù)費(fèi)用的現(xiàn)象，11日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在線上與線下對(duì)30名市民與網(wǎng)友進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，結(jié)果顯示其中17人即超五成受訪者表示合理情況下能接受“服務(wù)費(fèi)”，并愿意為此“買單”，也有受訪者表示春節(jié)放假“不急在一時(shí)”，等待恢復(fù)時(shí)再處理也不遲。
　　不論是否愿意支付“服務(wù)費(fèi)”享受春節(jié)期間服務(wù)，“合理范圍”“明碼實(shí)價(jià)”均成為關(guān)注重點(diǎn)，也有選擇“不急在一時(shí)”的受訪者表示，在合理范圍內(nèi)加收“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”會(huì)考慮支付享受相應(yīng)服務(wù)。
　　“春節(jié)期間，家家戶戶相聚，此刻加班也是不容易，收取服務(wù)費(fèi)可以理解。”家住武昌的周先生說(shuō)，初二中午親戚到家聚餐，線上點(diǎn)了一單啤酒、零食等商品，加收了5元的服務(wù)費(fèi)，覺得比自己開車出門選購(gòu)要?jiǎng)澦恪?/span>
　　“其實(shí)同類的產(chǎn)品服務(wù)很多，可以選擇‘不收費(fèi)’的??！”網(wǎng)友“BrE”分享“竅門”：可多下幾個(gè)服務(wù)平臺(tái)類比，又能節(jié)約一筆支出。
　　說(shuō)法：“服務(wù)費(fèi)”收取需公平自愿
　　對(duì)于春節(jié)服務(wù)費(fèi)，業(yè)內(nèi)人士表示，“（這是）對(duì)春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的認(rèn)可”，起到激勵(lì)作用，促進(jìn)春節(jié)“不打烊”良性發(fā)展。
　　“市場(chǎng)影響價(jià)值，春節(jié)期間人力成本增加，加收適當(dāng)服務(wù)費(fèi)符合市場(chǎng)規(guī)律。”來(lái)自湖北華徽律師事務(wù)所的汪明律師表示，作為消費(fèi)者他基本同意在春節(jié)期間加收適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)。
　　從相關(guān)法律法規(guī)層面，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益法》第八條明確了消費(fèi)者知情權(quán)，指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利，如果未明確告知消費(fèi)者加收服務(wù)費(fèi)而直接收取，則侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)。“消費(fèi)者應(yīng)該知情并自愿，服務(wù)者要明確告知，不得強(qiáng)制要求收取服務(wù)費(fèi)。”汪明稱，對(duì)于春節(jié)期間加收服務(wù)費(fèi)，商家應(yīng)當(dāng)遵循公平與自愿原則。