長江日報融媒體9月9日訊(記者孫笑天) 辦理居住證,規(guī)定是15個工作日,工作人員說要40天,可過了40天,證件還是沒辦好。近日,網(wǎng)民付先生在長江網(wǎng)武漢城市留言板反映,他因孩子要轉(zhuǎn)學,到武昌區(qū)水陸社區(qū)警務室辦理居住證,直到過了開學時間,居住證仍未辦好。
付先生介紹,他是外地人,來武漢工作后,租住在武昌區(qū)水陸社區(qū)附近,孩子也在附近讀書。他在洪山區(qū)購買了一套房產(chǎn),今年,新房已經(jīng)交付,并裝修完成。他便打算在暑期搬家,同時為孩子辦理轉(zhuǎn)學,到洪山區(qū)讀書。
圖為付先生收到的居住證領取憑證
付先生很早就做好了相關規(guī)劃。由于新房還沒辦下房產(chǎn)證,孩子轉(zhuǎn)學需要武漢市居住證。根據(jù)《武漢市居住證服務與管理暫行辦法》規(guī)定,在本市居住的非本市戶籍公民,居住登記時間滿半年以上,才可以辦理居住證;公安機關或者社區(qū)服務機構(gòu),應自受理之日起15個工作日內(nèi)發(fā)放居住證。今年1月11日,他就到水陸社區(qū)進行了居住登記。這樣,到9月1日開學前,他還有充足的時間為孩子辦理轉(zhuǎn)學。
7月12日,付先生前往水陸社區(qū)辦理了居住證申請,提交了相關材料,工作人員卻告訴他要40天后才能領證。他想到,即使是等40天,離孩子開學還有10天左右,時間還算充裕,就沒有多問??勺屗馔獾氖?,8月21日,到了領證截止日期,他前往警務室發(fā)現(xiàn),居住證仍未辦好,工作人員一直讓他等待。
這一等,就等到了9月份,居住證卻還沒辦好,孩子錯過了轉(zhuǎn)學時間,付先生也無法搬到新家居住,需要多租房半年,對他的工作和生活造成了影響。
9月7日上午,長江日報記者前往水陸社區(qū)警務室,工作人員解釋,付先生一事,是因為一名新上崗工作人員業(yè)務不熟練,導致審核出現(xiàn)疏忽,耽擱了辦證時間。警務室正抓緊辦理,辦好會送證上門。
9月7日下午,武昌區(qū)在城市留言板作出回復:武昌公安分局紫陽路派出所到水陸社區(qū)警務室進行督促整改,對在工作中審核疏忽,導致市民居住證辦理遲緩的工作人員給予嚴肅批評。市民的證件辦好后,紫陽所將第一時間送證上門。下一步,紫陽路派出所將對水陸社區(qū)警務室工作人員開展業(yè)務培訓,提高辦證效率,提升群眾滿意度。
9月9日下午,長江日報記者再次聯(lián)系了付先生,他仍未拿到居住證。